Чаты
Чаты позволяют покупателям напрямую связаться с автором.
Начать чат могут только ваши покупатели: те пользователи, которые приобрели хотя бы один ваш платный продукт.
Автор не может сам начать чат с покупателем.
Отправка сообщений
Сообщения могут быть многострочными, содержать ссылки и эмодзи. Максимальная длина сообщения — 4000 знаков.
Для переноса строки используются сочетания клавиш Shift + Enter или Ctrl + Enter.
Для отправки сообщения используется клавиша Enter.
Отправка вложений
В качестве вложения могут быть отправлены только изображения.
Просмотр вложений
Нажмите на изображение в чате для его просмотра в полноэкранном режиме.
Жалоба на сообщение
Отправить жалобу
Чтобы пожаловаться на сообщение покупателя, вызовите контекстное меню, нажав правой кнопкой мыши на нужном сообщении.
Удалить сообщение
После оформления жалобы вы также можете удалить сообщение. Для этого еще раз вызовите контекстное меню, нажав правой кнопкой мыши на этом сообщении.
Блокировка чата
Вы можете заблокировать чат с клиентом. Во время блокировки клиент не сможет отправлять вам сообщения. Отменить блокировку можно самостоятельно в любой момент.
Для управления блокировкой перейдите в меню открытого чата (три точки в правом верхнем углу)
или вызовите контекстное меню, нажав правой кнопкой мыши на нужном чате в списке чатов.
Архив чатов
Вы можете переместить любой чат в архив. Вернуть чат из архива можно самостоятельно в любой момент.
Вы не будете получать уведомления о новых сообщениях из чатов, которые находятся в архиве.
Для архивирования или возврата из архива перейдите в меню открытого чата (три точки в правом верхнем углу)
или вызовите контекстное меню, нажав правой кнопкой мыши на нужном чате в списке чатов.
